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Términos de Uso

Última actualización: 18 de junio de 2026  ·  Vigente a partir de la misma fecha

1. Aceptación de los términos

Al registrarse y utilizar los servicios de DELCA Labs (en adelante "el Servicio"), operados por Julio César Casillas Rodríguez (persona física, RFC CARJ000804CS3), usted (en adelante "el Cliente") acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice el Servicio.

2. Descripción del servicio

DELCA Labs provee una plataforma SaaS de bot recepcionista automatizado vía WhatsApp Business, que incluye:

3. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El Cliente es responsable de:

4. Uso aceptable

El Cliente se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. Queda expresamente prohibido:

5. Suscripción y pagos

El Servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción mensual. El precio y condiciones de pago son acordados individualmente con cada cliente al momento del registro. El incumplimiento en el pago podrá resultar en la suspensión o cancelación del acceso al Servicio, previa notificación por correo electrónico.

6. Cancelación

El Cliente puede solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento mediante correo a delca.lab.design@gmail.com. La cancelación entrará en vigor al término del período de facturación en curso. No se realizarán reembolsos por períodos parciales.

7. Disponibilidad del servicio

DELCA Labs se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, sin embargo, no garantiza una disponibilidad del 100%. El Servicio puede interrumpirse por mantenimiento programado, fallas técnicas o causas de fuerza mayor. DELCA Labs no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones del Servicio.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el Servicio, incluyendo su código fuente, diseño, marca y documentación, pertenecen a DELCA Labs. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Servicio, solo una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible.

9. Limitación de responsabilidad

DELCA Labs no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo pérdida de datos, pérdida de ingresos o interrupción del negocio, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de dichos daños.

10. Modificaciones al servicio y a los términos

DELCA Labs se reserva el derecho de modificar el Servicio o estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales serán notificados al Cliente con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de dicho período implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Querétaro, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: delca.lab.design@gmail.com